POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU INTERNETOWEGO

Dbałość o ochronę danych osobowych użytkowników jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu internetowego, z uwzględnieniem wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych (ADO)

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

ARKADIUSZ CHAŁUPKA KAMEX
ul. Starogardzka 30, 93-490 Łódź
NIP: 7251011217

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@kamex-rolety.pl lub pisemnie na wyżej wskazany adres siedziby.

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD).

2. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w różnych celach, w zależności od tego, z jakich funkcjonalności serwisu korzystasz:

A. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy

  • Zakres danych: Imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości.
  • Cel przetwarzania: Udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza oraz prowadzenie dalszej korespondencji.
  • Podstawa prawna:
    • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się z firmą, LUB
    • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
  • Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do obsługi zapytania i zakończenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (nie dłużej niż 3 lata).
  • Wymóg podania danych: Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania wiadomości i uzyskania odpowiedzi.

B. Analityka i optymalizacja strony (Google Analytics 4)

  • Zakres danych: Adres IP (anonimizowany), dane o przeglądarce, urządzeniu, czasie spędzonym na stronie, odwiedzonych podstronach.
  • Cel przetwarzania: Tworzenie statystyk, analiza ruchu w serwisie oraz optymalizacja jego działania i użyteczności.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja dobrowolna zgoda wyrażona poprzez baner plików cookies.
  • Okres przechowywania: Dane przetwarzane są przez okres od 2 do 14 miesięcy (zgodnie z ustawieniami w panelu Google Analytics) lub do momentu wycofania zgody.

C. Zbieranie opinii o transakcji/usłudze (Google Opinie / Google Customer Reviews)

  • Zakres danych: Adres e-mail, numer zamówienia/zapytania, dane techniczne transakcji.
  • Cel przetwarzania: Wysyłka zaproszenia do oceny poziomu obsługi oraz publikacja opinii w usłudze Google Opinie.
  • Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja wyraźna zgoda wyrażona przed wysłaniem zaproszenia.
  • Okres przechowywania: Do czasu wycofania zgody lub zrealizowania celu.

3. Odbiorcy danych i przekazywanie danych do państw trzecich (USA)

  1. Odbiorcy danych: Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora (np. dostawcom usług hostingowych, dostawcom narzędzi IT, podmiotom obsługującym wsparcie techniczne serwisu). Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy z Administratorem.
  2. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG): W związku z korzystaniem z narzędzi Google Analytics oraz Google Opinie, Twoje dane mogą być przekazywane do dostawcy tych usług – spółki Google LLC z siedzibą w USA.
    • Podstawa prawna transferu: Decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. ws. wymogów ram ochrony prywatności (EU-US Data Privacy Framework – DPF). Spółka Google LLC znajduje się na liście certyfikowanych podmiotów DPF, co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych wymagany przez RODO. Posiłkowo stosowane są również Standardowe Klauzule Umowne (SCC).
    • Więcej informacji o zasadach prywatności Google znajdziesz pod adresem: https://policies.google.com/privacy.

4. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych (Art. 15 RODO) – uzyskanie informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii.
  2. Prawo do sprostowania danych (Art. 16 RODO) – poprawienie nieprawidłowych lub uzupełnienie niekompletnych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (Art. 17 RODO) – w przypadkach przewidzianych prawem.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO) – wstrzymanie operacji na danych.
  5. Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO) – otrzymanie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
  6. Prawo do wniesienia sprzeciwu (Art. 21 RODO) – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
  7. Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w pkt 1.

5. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa
Strona internetowa: www.uodo.gov.pl

6. Pliki cookies i technologie śledzące

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania preferencji oraz w celach analitycznych.
  2. Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlany jest baner dotyczący plików cookies. Użytkownik ma możliwość:
    • Zaakceptowania wszystkich plików cookies,
    • Odrzucenia opcjonalnych plików cookies (analitycznych),
    • Dostosowania swoich preferencji.
  3. W przypadku cookies analitycznych (Google Analytics) skrypty śledzące uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.
  4. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej lub za pomocą widgetu zarządzania zgodą na naszej stronie.
  5. Możesz również skorzystać z oficjalnego dodatku blokującego Google Analytics w przeglądarce: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne, w tym nie będą podlegały profilowaniu w rozumieniu RODO.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian w przepisach prawa lub zmian w technologiach wykorzystywanych w serwisie. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem serwisu.

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2026 r.